Novinky z oblasti firemného vzdelávania pod jednou strechou

 IPA Slovakia, s.r.o. , 08.09.2016, 9:04

Filozofia štíhleho riadenia nachádza stále častejšie svoje uplatnenie aj v oblastiach, ktoré netvoria jej tradičnú doménu, sú nimi napríklad služby a administratíva. Teoretických článkov nájdeme hromady; často zo zahraničia. Chýbajú však ukážky funkčných riešení, a to konkrétne v špecifických podmienkach slovenských a českých firiem. Preto sme sa rozhodli začať publikovať sériu článkov práve takéhoto zamerania, vychádzajúcu z praktických skúseností IPA Slovakia. Tu si ukážeme príklad zlepšovania procesov z oddelenia ľudských zdrojov vo veľkej slovenskej spoločnosti.

Prípadová štúdia

Pred samotným zlepšovaním procesov je zásadným krokom správny výber procesu. Vytipované procesy posudzujeme podľa viacerých kritérií a uprednostňujeme tie, ktoré:

  • Majú priamy vplyv na požiadavky zákazníkov
  • Spôsobujú najviac problémov
  • Si vyžadujú najviac času a nákladov
  • Prechádzajú naprieč viacerými oddeleniami
  • Sa viac dotýkajú zamestnancov
  • Spotrebúvajú najviac zdrojov
  • Majú najväčší potenciál na zlepšovanie
  • Ak prechádzajú úzkym miestom

V rámci dvojdňového praktického školenia sme sa rozhodli zamerať na zefektívnenie procesu výberu operátorov na montážne linky.


OČAKÁVANÉ VÝSTUPY:

  • Skrátiť priebežnú dobu výberu nových zamestnancov (od prijatia požiadavky od supervízora po nástup nových zamestnancov)
  • Znížiť administratívnu záťaž pre zamestnancov firmy
  • Zvýšiť produktivitu HR oddelenia
  • Identifikovať problémy a navrhnúť zmeny, zlepšiť stabilitu procesu


PRIEBEH:

  1. Oboznámenie účastníkov s metodikou mapovania hodnotového toku
  2. Naučenie sa jej základov na teoretickom príklade
  3. Výber procesu pre analýzu z prostredia firmy
  4. Mapovanie a popis súčasného stavu, identifikácia problémov
  5. Postupné navrhovanie budúceho stavu, spojené s ukážkami iných riešení pre inšpiráciu
  6. Definovanie súboru opatrení

V rámci analýzy sme posudzovali procesy: selekcia životopisov, pozvanie uchádzačov, pohovor, vyhodnotenie pohovoru, oboznámenie uchádzača o podmienkach pracovnej zmluvy, schválenie, príprava dokumentov, podpis pracovnej zmluvy, spracovanie podkladov a nástup uchádzačov. V procese figurovali: uchádzači o zamestnanie, pracovník HR oddelenia, HR manažér, agentúra a pracovný lekár.

Výstupom diskusie bolo celkovo 17 konkrétnych opatrení na zlepšenie existujúceho stavu. Spomeňme napríklad: zmenu ordinačných hodín lekára, zlepšenie zastupiteľnosti členov výberovej komisie, elimináciu zbytočných schvaľovacích procedúr, zlepšenie informovanosti uchádzačov, zníženie administratívy a uľahčenie práce či úpravy softvéru. Každé z opatrení malo definovaný merateľný prínos.





Pozrime sa teraz spolu v nasledujúcej tabuľke na porovnanie pôvodného procesu a navrhnutého nového stavu.

Parameter

Pôvodný stav

Nový proces

Priebežná doba

XY hodín

skrátenie o 28,5 %

Celková prácnosť

XZ normohodín

zníženie o 52,4 %

Počet procesov

10

7

Ďalšie prínosy


-
  • Vytvorenie centrálnej databázy
  • Zlepšenie informovanosti uchádzačov
  • Odbremenenie HR manažéra
  • Úspora papiera na tlač


ČO TIETO VÝSLEDKY ZNAMENAJÚ V PRAXI?

Popíšme azda tie najdôležitejšie:
  • Skrátenie priebežnej doby a zlepšenie informovanosti zvyšuje šancu, že daný účastník počas procesu neuprednostní pracovnú ponuku konkurenčnej spoločnosti.
  • Celkové zníženie prácnosti umožňuje zvýšenie frekvencie realizovaných prijímacích konaní HR pracovníkmi (dokážu ich spraviť raz toľko!), čo sa odrazí v plynulejšom dodávaní kvalifikovaných ľudí pre jednotlivých supervízorov liniek.
  • Zmeny v spôsobe vykonávania evidencie prinesú zníženie rizika vzniku chyby či predídeniu prijatia nevhodného kandidáta.
  • Azda sú uvedené skutočnosti ukážkou, že je možné zlepšovať aj nevýrobné procesy. Ako ukazujú skúsenosti IPA Slovakia, práve v administratívnych procesoch sa často skrýva ten najvyšší potenciál na zlepšovanie. Škoda je po ňom nesiahnuť.

Práve za účelom zlepšovania nevýrobných procesov sme vytvorili ročné praktické Master štúdium štíhlej administratívy. Už v októbri 2016 otvárame nový ročník Master štúdia štíhlej administratívy.


POČAS ŠTÚDIA MÔŽETE S PROFESIONÁLNYM KONZULTANTOM RIEŠIŤ AJ TIETO TÉMY:

  • Elektronické spracovanie faktúr
  • Zrýchlenie riešenia a uzavretia 8D
  • Zefektívnenie procesu vyúčtovania služobných ciest
  • Automatizácia zberu dát a vystavovania vstupných dokumentov na prevádzke
  • Definovanie a stanovenie metrík pre administratívne procesy
  • Stabilizácia zamestnancov vo výrobe

Tešíme sa na Vás.


Firma IPA Slovakia, s.r.o. ponúka vzdelávacie aktivity


Kurzy pre verejnosť

1. Fórum praktickej údržby (Trnava)
19.3 - 20.3.2019
540 €
2. Zavádzanie plynulého toku (Žilina)
20.3 - 21.3.2019
384 €
3. Lean Expert (Žilina)
20.3 - 21.3.2019
2 376 €
4. Systematický postup znižovania prácnosti (Žilina)
27.3 - 28.3.2019
384 €
5. Toyota KATA - Základný tréning (Žilina)
28.3 - 29.3.2019
384 €
6. Očakávajme neočakávané (Bratislava)
28.3.2019
576 €
7. Lean Expert (Žilina)
2.4 - 16.10.2019
2 376 €
8. Porozumenie princípom štíhlej výroby (Žilina)
2.4.2019
192 €
9. Systematické odstraňovanie plytvania z procesov (Žilina)
3.4.2019
192 €
10. FMEA a Global 8D (Žilina)
5.4.2019
174 €
11. Projektový manažment - efektívne riadenie projektov (Žilina)
9.4.2019
174 €
12. Aplikácia ťahových princípov riadenia (Žilina)
11.4 - 12.4.2019
384 €
13. Mapovanie toku hodnôt – identifikácia príležitostí k zlepšovaniu (Žilina)
15.4.2019
192 €
14. Lean Six Sigma – Green Belt (Žilina)
16.4 - 28.11.2019
2 112 €
15. Optimalizácia logistických systémov (Žilina)
25.4 - 26.4.2019
384 €
16. Logistik Expert (Žilina)
25.4 - 27.11.2019
2 268 €
17. Deň výrobných manažérov (Gbeľany)
30.4.2019
358,80 €
18. Manažér údržby - Expert (Žilina)
2.5 - 26.6.2019
1 152 €
19. Základy štíhlej logistiky (Žilina)
4.5.2019
192 €
20. Deň majstrov (Gbeľany)
14.5.2019
238,80 €
21. Implementácia štíhlej výroby v podniku (Žilina)
15.5.2019
192 €
22. Rýchle zoraďovanie strojov a zariadení - SMED (Žilina)
20.5.2019
174 €
23. Lean Six Sigma – Black Belt (Žilina)
21.5 - 29.11.2019
2 160 €
24. Expert normovač (Žilina)
21.5 - 13.11.2019
1 920 €
25. Metodika tvorby pracovného systému (Žilina)
21.5 - 22.5.2019
384 €
26. Fórum kvality (Žilina)
28.5 - 29.5.2019
420 €
27. Zlepšovanie procesov vo výrobe – Kaizen (Žilina)
4.6.2019
174 €
28. Sila zjednodušovania (Žilina)
5.6.2019
174 €
29. Štandardizácia a vizualizácia na pracovisku - 5S (Žilina)
11.6.2019
174 €
30. Informačné systémy v logistike (Žilina)
13.6 - 14.6.2019
384 €
31. Časové štúdie (Žilina)
18.6 - 19.6.2019
384 €
32. Organizácia podniku (Žilina)
20.6 - 21.6.2019
384 €
33. Tréning recruiterov (Žilina)
25.6 - 26.6.2019
384 €
34. Podniková ekonomika (Žilina)
10.9 - 11.9.2019
384 €
35. Komunikácia pri budovaní partnerstva s dodávateľmi (Žilina)
17.9 - 18.9.2019
384 €
36. Ergonómia a projektovanie pracovísk (Žilina)
1.10 - 2.10.2019
384 €
37. TPM Expert (Žilina)
7.10 - 6.11.2019
1 296 €
38. Rozvoj ľudí (Žilina)
17.10 - 18.10.2019
384 €
39. Strategický manažment (Žilina)
21.11 - 22.11.2019
384 €
40. Metódy vopred určených časov (MTM, BasicMOST) (Žilina)
otvára sa podľa záujmu
384 €
41. Škola majstrov vo výrobe (Žilina)
otvára sa ročne
3 480 €
42. APQP - Advanced Product Quality Planning (Žilina)
otvára sa ročne
192 €
43. Obchod a marketing (Žilina)
otvára sa podľa záujmu
384 €
44. Štíhle pracovisko - zvýšenie spôsobilosti a produktivity (Žilina)
otvára sa polročne
384 €
45. Systematický postup znižovania prácnosti (Žilina)
otvára sa polročne
384 €
46. Štíhle zariadenie - zvýšenie dostupnosti a flexibility (Žilina)
otvára sa polročne
384 €
47. Štandardizácia a vizualizácia v podnikoch služieb (Žilina)
otvára sa polročne
174 €
48. LPA audity a audity procesov (Žilina)
otvára sa podľa záujmu
174 €

Kurzy na mieru

1. Aplikácia ťahových princípov riadenia (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
2. Expert normovač (Žilina)
odporúčaný rozsah 10 dní
3. FMEA a Global 8D (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
4. Komunikácia pri budovaní partnerstva s dodávateľmi (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
5. Lean Expert (Žilina)
odporúčaný rozsah 13 dní
6. Lean Expert (Žilina)
odporúčaný rozsah 13 dní
7. Lean Six Sigma – Green Belt (Žilina)
odporúčaný rozsah 11 dní
8. Logistik Expert (Žilina)
odporúčaný rozsah 12 dní
9. LPA audity a audity procesov (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
10. Mapovanie toku hodnôt – identifikácia príležitostí k zlepšovaniu (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
11. Metodika tvorby pracovného systému (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
12. Optimalizácia logistických systémov (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
13. Organizácia podniku (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
14. Projektový manažment - efektívne riadenie projektov (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
15. Rozvoj ľudí (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
16. Štandardizácia a vizualizácia na pracovisku - 5S (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
17. Štandardizácia a vizualizácia v podnikoch služieb (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
18. Strategický manažment (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
19. Toyota KATA - Základný tréning (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
20. Tréning recruiterov (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
21. Zlepšovanie procesov vo výrobe – Kaizen (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň

Žiadne položky.

Žiadne položky.

Štúdiá na VŠ

1. PODNIKATEĽSKÁ UNIVERZITA
externé, kvalifikačne  (Žilina)