Novinky z oblasti firemného vzdelávania pod jednou strechou

 IPA Slovakia, s.r.o. , 08.09.2016, 9:04

Filozofia štíhleho riadenia nachádza stále častejšie svoje uplatnenie aj v oblastiach, ktoré netvoria jej tradičnú doménu, sú nimi napríklad služby a administratíva. Teoretických článkov nájdeme hromady; často zo zahraničia. Chýbajú však ukážky funkčných riešení, a to konkrétne v špecifických podmienkach slovenských a českých firiem. Preto sme sa rozhodli začať publikovať sériu článkov práve takéhoto zamerania, vychádzajúcu z praktických skúseností IPA Slovakia. Tu si ukážeme príklad zlepšovania procesov z oddelenia ľudských zdrojov vo veľkej slovenskej spoločnosti.

Prípadová štúdia

Pred samotným zlepšovaním procesov je zásadným krokom správny výber procesu. Vytipované procesy posudzujeme podľa viacerých kritérií a uprednostňujeme tie, ktoré:

  • Majú priamy vplyv na požiadavky zákazníkov
  • Spôsobujú najviac problémov
  • Si vyžadujú najviac času a nákladov
  • Prechádzajú naprieč viacerými oddeleniami
  • Sa viac dotýkajú zamestnancov
  • Spotrebúvajú najviac zdrojov
  • Majú najväčší potenciál na zlepšovanie
  • Ak prechádzajú úzkym miestom

V rámci dvojdňového praktického školenia sme sa rozhodli zamerať na zefektívnenie procesu výberu operátorov na montážne linky.


OČAKÁVANÉ VÝSTUPY:

  • Skrátiť priebežnú dobu výberu nových zamestnancov (od prijatia požiadavky od supervízora po nástup nových zamestnancov)
  • Znížiť administratívnu záťaž pre zamestnancov firmy
  • Zvýšiť produktivitu HR oddelenia
  • Identifikovať problémy a navrhnúť zmeny, zlepšiť stabilitu procesu


PRIEBEH:

  1. Oboznámenie účastníkov s metodikou mapovania hodnotového toku
  2. Naučenie sa jej základov na teoretickom príklade
  3. Výber procesu pre analýzu z prostredia firmy
  4. Mapovanie a popis súčasného stavu, identifikácia problémov
  5. Postupné navrhovanie budúceho stavu, spojené s ukážkami iných riešení pre inšpiráciu
  6. Definovanie súboru opatrení

V rámci analýzy sme posudzovali procesy: selekcia životopisov, pozvanie uchádzačov, pohovor, vyhodnotenie pohovoru, oboznámenie uchádzača o podmienkach pracovnej zmluvy, schválenie, príprava dokumentov, podpis pracovnej zmluvy, spracovanie podkladov a nástup uchádzačov. V procese figurovali: uchádzači o zamestnanie, pracovník HR oddelenia, HR manažér, agentúra a pracovný lekár.

Výstupom diskusie bolo celkovo 17 konkrétnych opatrení na zlepšenie existujúceho stavu. Spomeňme napríklad: zmenu ordinačných hodín lekára, zlepšenie zastupiteľnosti členov výberovej komisie, elimináciu zbytočných schvaľovacích procedúr, zlepšenie informovanosti uchádzačov, zníženie administratívy a uľahčenie práce či úpravy softvéru. Každé z opatrení malo definovaný merateľný prínos.





Pozrime sa teraz spolu v nasledujúcej tabuľke na porovnanie pôvodného procesu a navrhnutého nového stavu.

Parameter

Pôvodný stav

Nový proces

Priebežná doba

XY hodín

skrátenie o 28,5 %

Celková prácnosť

XZ normohodín

zníženie o 52,4 %

Počet procesov

10

7

Ďalšie prínosy


-
  • Vytvorenie centrálnej databázy
  • Zlepšenie informovanosti uchádzačov
  • Odbremenenie HR manažéra
  • Úspora papiera na tlač


ČO TIETO VÝSLEDKY ZNAMENAJÚ V PRAXI?

Popíšme azda tie najdôležitejšie:
  • Skrátenie priebežnej doby a zlepšenie informovanosti zvyšuje šancu, že daný účastník počas procesu neuprednostní pracovnú ponuku konkurenčnej spoločnosti.
  • Celkové zníženie prácnosti umožňuje zvýšenie frekvencie realizovaných prijímacích konaní HR pracovníkmi (dokážu ich spraviť raz toľko!), čo sa odrazí v plynulejšom dodávaní kvalifikovaných ľudí pre jednotlivých supervízorov liniek.
  • Zmeny v spôsobe vykonávania evidencie prinesú zníženie rizika vzniku chyby či predídeniu prijatia nevhodného kandidáta.
  • Azda sú uvedené skutočnosti ukážkou, že je možné zlepšovať aj nevýrobné procesy. Ako ukazujú skúsenosti IPA Slovakia, práve v administratívnych procesoch sa často skrýva ten najvyšší potenciál na zlepšovanie. Škoda je po ňom nesiahnuť.

Práve za účelom zlepšovania nevýrobných procesov sme vytvorili ročné praktické Master štúdium štíhlej administratívy. Už v októbri 2016 otvárame nový ročník Master štúdia štíhlej administratívy.


POČAS ŠTÚDIA MÔŽETE S PROFESIONÁLNYM KONZULTANTOM RIEŠIŤ AJ TIETO TÉMY:

  • Elektronické spracovanie faktúr
  • Zrýchlenie riešenia a uzavretia 8D
  • Zefektívnenie procesu vyúčtovania služobných ciest
  • Automatizácia zberu dát a vystavovania vstupných dokumentov na prevádzke
  • Definovanie a stanovenie metrík pre administratívne procesy
  • Stabilizácia zamestnancov vo výrobe

Tešíme sa na Vás.


Firma IPA Slovakia, s.r.o. ponúka vzdelávacie aktivity


Kurzy pre verejnosť

1. Obchod a marketing (Žilina)
29.1 - 30.1.2019
384 €
2. APQP - Advanced Product Quality Planning (Žilina)
31.1.2019
192 €
3. TPM Expert (Žilina)
4.2 - 13.3.2019
1 296 €
4. Lean Expert (Žilina)
12.2 - 13.2.2019
2 376 €
5. Štíhle zariadenie - zvýšenie dostupnosti a flexibility (Žilina)
12.2 - 13.2.2019
384 €
6. Ergonómia a projektovanie pracovísk (Žilina)
21.2 - 22.2.2019
384 €
7. Systematický postup znižovania prácnosti (Žilina)
21.2 - 22.2.2019
384 €
8. Lean Six Sigma – Black Belt (Žilina)
11.3 - 15.9.2019
2 160 €
9. Fórum praktickej údržby (Trnava)
19.3 - 20.3.2019
540 €
10. Zavádzanie plynulého toku (Žilina)
20.3 - 21.3.2019
384 €
11. Systematický postup znižovania prácnosti (Žilina)
27.3 - 28.3.2019
384 €
12. Toyota KATA - Základný tréning (Žilina)
28.3 - 29.3.2019
384 €
13. Očakávajme neočakávané (Bratislava)
28.3.2019
576 €
14. Lean Expert (Žilina)
2.4 - 16.10.2019
2 376 €
15. Porozumenie princípom štíhlej výroby (Žilina)
2.4.2019
192 €
16. Systematické odstraňovanie plytvania z procesov (Žilina)
3.4.2019
192 €
17. FMEA a Global 8D (Žilina)
5.4.2019
174 €
18. Projektový manažment - efektívne riadenie projektov (Žilina)
9.4.2019
174 €
19. Aplikácia ťahových princípov riadenia (Žilina)
11.4 - 12.4.2019
384 €
20. Mapovanie toku hodnôt – identifikácia príležitostí k zlepšovaniu (Žilina)
15.4.2019
192 €
21. Lean Six Sigma – Green Belt (Žilina)
16.4 - 28.11.2019
2 112 €
22. Optimalizácia logistických systémov (Žilina)
25.4 - 26.4.2019
384 €
23. Logistik Expert (Žilina)
25.4 - 27.11.2019
2 268 €
24. Manažér údržby - Expert (Žilina)
2.5 - 26.6.2019
1 152 €
25. Základy štíhlej logistiky (Žilina)
4.5.2019
192 €
26. Implementácia štíhlej výroby v podniku (Žilina)
15.5.2019
192 €
27. Rýchle zoraďovanie strojov a zariadení - SMED (Žilina)
20.5.2019
174 €
28. Expert normovač (Žilina)
21.5 - 13.11.2019
1 920 €
29. Metodika tvorby pracovného systému (Žilina)
21.5 - 22.5.2019
384 €
30. Zlepšovanie procesov vo výrobe – Kaizen (Žilina)
4.6.2019
174 €
31. Sila zjednodušovania (Žilina)
5.6.2019
174 €
32. Odmeňovanie zamestnancov (Žilina)
11.6 - 12.6.2019
384 €
33. Štandardizácia a vizualizácia na pracovisku - 5S (Žilina)
11.6.2019
174 €
34. Informačné systémy v logistike (Žilina)
13.6 - 14.6.2019
384 €
35. Časové štúdie (Žilina)
18.6 - 19.6.2019
384 €
36. Organizácia podniku (Žilina)
20.6 - 21.6.2019
384 €
37. Tréning recruiterov (Žilina)
25.6 - 26.6.2019
384 €
38. Podniková ekonomika (Žilina)
10.9 - 11.9.2019
384 €
39. Komunikácia pri budovaní partnerstva s dodávateľmi (Žilina)
17.9 - 18.9.2019
384 €
40. Rozvoj ľudí (Žilina)
17.10 - 18.10.2019
384 €
41. Strategický manažment (Žilina)
21.11 - 22.11.2019
384 €
42. Metódy vopred určených časov (MTM, BasicMOST) (Žilina)
otvára sa podľa záujmu
384 €
43. Škola majstrov vo výrobe (Žilina)
otvára sa ročne
3 480 €
44. Štíhle pracovisko - zvýšenie spôsobilosti a produktivity (Žilina)
otvára sa polročne
384 €
45. Štandardizácia a vizualizácia v podnikoch služieb (Žilina)
otvára sa polročne
174 €
46. Kvalita v administratíve v nevýrobných oblastiach a službách (Žilina)
otvára sa polročne
174 €
47. Metodika DMAIC v nevýrobných oblastiach a službách (Žilina)
otvára sa polročne
870 €
48. LPA audity a audity procesov (Žilina)
otvára sa podľa záujmu
174 €

Kurzy na mieru

1. Aplikácia ťahových princípov riadenia (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
2. Expert normovač (Žilina)
odporúčaný rozsah 10 dní
3. FMEA a Global 8D (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
4. Komunikácia pri budovaní partnerstva s dodávateľmi (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
5. Kvalita v administratíve v nevýrobných oblastiach a službách (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
6. Lean Expert (Žilina)
odporúčaný rozsah 13 dní
7. Lean Expert (Žilina)
odporúčaný rozsah 13 dní
8. Lean Six Sigma – Green Belt (Žilina)
odporúčaný rozsah 11 dní
9. Logistik Expert (Žilina)
odporúčaný rozsah 12 dní
10. LPA audity a audity procesov (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
11. Mapovanie toku hodnôt – identifikácia príležitostí k zlepšovaniu (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
12. Metodika DMAIC v nevýrobných oblastiach a službách (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
13. Metodika tvorby pracovného systému (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
14. Optimalizácia logistických systémov (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
15. Organizácia podniku (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
16. Projektový manažment - efektívne riadenie projektov (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
17. Rozvoj ľudí (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
18. Štandardizácia a vizualizácia na pracovisku - 5S (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
19. Štandardizácia a vizualizácia v podnikoch služieb (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
20. Strategický manažment (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
21. Toyota KATA - Základný tréning (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
22. Tréning recruiterov (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
23. Zlepšovanie procesov vo výrobe – Kaizen (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň

Žiadne položky.

Žiadne položky.

Štúdiá na VŠ

1. PODNIKATEĽSKÁ UNIVERZITA
externé, kvalifikačne  (Žilina)