Novinky z oblasti firemného vzdelávania pod jednou strechou

 IPA Slovakia, s.r.o. , 08.09.2016, 9:04

Filozofia štíhleho riadenia nachádza stále častejšie svoje uplatnenie aj v oblastiach, ktoré netvoria jej tradičnú doménu, sú nimi napríklad služby a administratíva. Teoretických článkov nájdeme hromady; často zo zahraničia. Chýbajú však ukážky funkčných riešení, a to konkrétne v špecifických podmienkach slovenských a českých firiem. Preto sme sa rozhodli začať publikovať sériu článkov práve takéhoto zamerania, vychádzajúcu z praktických skúseností IPA Slovakia. Tu si ukážeme príklad zlepšovania procesov z oddelenia ľudských zdrojov vo veľkej slovenskej spoločnosti.

Prípadová štúdia

Pred samotným zlepšovaním procesov je zásadným krokom správny výber procesu. Vytipované procesy posudzujeme podľa viacerých kritérií a uprednostňujeme tie, ktoré:

  • Majú priamy vplyv na požiadavky zákazníkov
  • Spôsobujú najviac problémov
  • Si vyžadujú najviac času a nákladov
  • Prechádzajú naprieč viacerými oddeleniami
  • Sa viac dotýkajú zamestnancov
  • Spotrebúvajú najviac zdrojov
  • Majú najväčší potenciál na zlepšovanie
  • Ak prechádzajú úzkym miestom

V rámci dvojdňového praktického školenia sme sa rozhodli zamerať na zefektívnenie procesu výberu operátorov na montážne linky.


OČAKÁVANÉ VÝSTUPY:

  • Skrátiť priebežnú dobu výberu nových zamestnancov (od prijatia požiadavky od supervízora po nástup nových zamestnancov)
  • Znížiť administratívnu záťaž pre zamestnancov firmy
  • Zvýšiť produktivitu HR oddelenia
  • Identifikovať problémy a navrhnúť zmeny, zlepšiť stabilitu procesu


PRIEBEH:

  1. Oboznámenie účastníkov s metodikou mapovania hodnotového toku
  2. Naučenie sa jej základov na teoretickom príklade
  3. Výber procesu pre analýzu z prostredia firmy
  4. Mapovanie a popis súčasného stavu, identifikácia problémov
  5. Postupné navrhovanie budúceho stavu, spojené s ukážkami iných riešení pre inšpiráciu
  6. Definovanie súboru opatrení

V rámci analýzy sme posudzovali procesy: selekcia životopisov, pozvanie uchádzačov, pohovor, vyhodnotenie pohovoru, oboznámenie uchádzača o podmienkach pracovnej zmluvy, schválenie, príprava dokumentov, podpis pracovnej zmluvy, spracovanie podkladov a nástup uchádzačov. V procese figurovali: uchádzači o zamestnanie, pracovník HR oddelenia, HR manažér, agentúra a pracovný lekár.

Výstupom diskusie bolo celkovo 17 konkrétnych opatrení na zlepšenie existujúceho stavu. Spomeňme napríklad: zmenu ordinačných hodín lekára, zlepšenie zastupiteľnosti členov výberovej komisie, elimináciu zbytočných schvaľovacích procedúr, zlepšenie informovanosti uchádzačov, zníženie administratívy a uľahčenie práce či úpravy softvéru. Každé z opatrení malo definovaný merateľný prínos.





Pozrime sa teraz spolu v nasledujúcej tabuľke na porovnanie pôvodného procesu a navrhnutého nového stavu.

Parameter

Pôvodný stav

Nový proces

Priebežná doba

XY hodín

skrátenie o 28,5 %

Celková prácnosť

XZ normohodín

zníženie o 52,4 %

Počet procesov

10

7

Ďalšie prínosy


-
  • Vytvorenie centrálnej databázy
  • Zlepšenie informovanosti uchádzačov
  • Odbremenenie HR manažéra
  • Úspora papiera na tlač


ČO TIETO VÝSLEDKY ZNAMENAJÚ V PRAXI?

Popíšme azda tie najdôležitejšie:
  • Skrátenie priebežnej doby a zlepšenie informovanosti zvyšuje šancu, že daný účastník počas procesu neuprednostní pracovnú ponuku konkurenčnej spoločnosti.
  • Celkové zníženie prácnosti umožňuje zvýšenie frekvencie realizovaných prijímacích konaní HR pracovníkmi (dokážu ich spraviť raz toľko!), čo sa odrazí v plynulejšom dodávaní kvalifikovaných ľudí pre jednotlivých supervízorov liniek.
  • Zmeny v spôsobe vykonávania evidencie prinesú zníženie rizika vzniku chyby či predídeniu prijatia nevhodného kandidáta.
  • Azda sú uvedené skutočnosti ukážkou, že je možné zlepšovať aj nevýrobné procesy. Ako ukazujú skúsenosti IPA Slovakia, práve v administratívnych procesoch sa často skrýva ten najvyšší potenciál na zlepšovanie. Škoda je po ňom nesiahnuť.

Práve za účelom zlepšovania nevýrobných procesov sme vytvorili ročné praktické Master štúdium štíhlej administratívy. Už v októbri 2016 otvárame nový ročník Master štúdia štíhlej administratívy.


POČAS ŠTÚDIA MÔŽETE S PROFESIONÁLNYM KONZULTANTOM RIEŠIŤ AJ TIETO TÉMY:

  • Elektronické spracovanie faktúr
  • Zrýchlenie riešenia a uzavretia 8D
  • Zefektívnenie procesu vyúčtovania služobných ciest
  • Automatizácia zberu dát a vystavovania vstupných dokumentov na prevádzke
  • Definovanie a stanovenie metrík pre administratívne procesy
  • Stabilizácia zamestnancov vo výrobe

Tešíme sa na Vás.


Firma IPA Slovakia, s.r.o. ponúka vzdelávacie aktivity


Kurzy pre verejnosť

1. Prezentačný deň - Senica (Senica)
22.8.2018
0 €
2. Ergonómia a projektovanie pracovísk (Žilina)
3.9 - 4.9.2018
384 €
3. Expert normovač (Žilina)
4.9 - 5.9.2018
1 920 €
4. Logistik Expert (Žilina)
11.9 - 12.9.2018
2 268 €
5. Informačné systémy v logistike (Žilina)
11.9 - 12.9.2018
384 €
6. MASTER ŠTÚDIUM priemyselného inžinierstva (Žilina)
13.9.2018 - 7.12.2019
6 000 €
7. Štandardizácia a vizualizácia v podnikoch služieb (Žilina)
13.9.2018
174 €
8. Lean a Toyota Kata - dosahovanie strategických cieľov a každodenné… (Bratislava)
17.9 - 18.9.2018
384 €
9. Tréning recruiterov (Žilina)
20.9 - 21.9.2018
384 €
10. Podniková ekonomika (Žilina)
25.9 - 26.9.2018
384 €
11. Lean Expert (Žilina)
25.9 - 26.9.2018
2 376 €
12. Štíhle zariadenie - zvýšenie dostupnosti a flexibility (Žilina)
25.9 - 26.9.2018
384 €
13. Kvalita v administratíve v nevýrobných oblastiach a službách (Žilina)
1.10.2018
174 €
14. Zvýšenie výkonnosti v oddelení vývoja výrobkov (Žilina)
4.10.2018
192 €
15. Shopfloor manažment - systematické odstraňovanie plytvania z procesov (Žilina)
8.10.2018
174 €
16. Škola majstrov vo výrobe (Žilina)
9.10.2018 - 10.10.2019
3 480 €
17. Komunikácia pri budovaní partnerstva s dodávateľmi (Žilina)
9.10 - 10.10.2018
384 €
18. Odmeňovanie zamestnancov (Žilina)
11.10 - 12.10.2018
384 €
19. Systematický postup znižovania prácnosti (Žilina)
11.10 - 12.10.2018
384 €
20. Zavádzanie plynulého toku (Žilina)
15.10 - 16.10.2018
384 €
21. Právne minimum podnikania (Žilina)
18.10 - 19.10.2018
384 €
22. Expert normovač (Žilina)
25.10 - 26.10.2018
1 920 €
23. Metodika tvorby pracovného systému (Žilina)
25.10 - 26.10.2018
384 €
24. Rýchle zoraďovanie strojov a zariadení - SMED (Žilina)
26.10.2018
174 €
25. Lean Six Sigma – Green Belt (Žilina)
29.10.2018 - 22.3.2019
2 112 €
26. Lean Expert (Žilina)
5.11.2018
2 376 €
27. Porozumenie princípom štíhlej výroby (Žilina)
5.11.2018
192 €
28. Deň majstrov (Gbeľany)
6.11.2018
238,80 €
29. Systematické odstraňovanie plytvania z procesov (Žilina)
6.11.2018
192 €
30. Zlepšovanie procesov vo výrobe – Kaizen (Žilina)
7.11.2018
174 €
31. Time manažment a self manažment (Žilina)
12.11 - 13.11.2018
384 €
32. Metodika DMAIC v nevýrobných oblastiach a službách (Žilina)
12.11 - 29.11.2018
870 €
33. Lean Six Sigma – Black Belt (Žilina)
15.11.2018 - 26.3.2019
2 160 €
34. Štandardizácia a vizualizácia na pracovisku - 5S (Žilina)
15.11.2018
174 €
35. Aplikácia ťahových princípov riadenia (Žilina)
15.11 - 16.11.2018
384 €
36. TPM Expert (Žilina)
19.11 - 6.12.2018
1 296 €
37. Podnikanie a podnikateľské modely (Žilina)
22.11 - 23.11.2018
384 €
38. Časové štúdie (Žilina)
22.11 - 23.11.2018
384 €
39. Sila zjednodušovania (Žilina)
28.11.2018
174 €
40. Mapovanie toku hodnôt – identifikácia príležitostí k zlepšovaniu (Žilina)
3.12.2018
192 €
41. Základy štíhlej logistiky (Žilina)
10.12.2018
192 €
42. Implementácia štíhlej výroby v podniku (Žilina)
11.12.2018
192 €
43. Design Sprint a Design Thinking (Žilina)
11.12 - 12.12.2018
432 €
44. Štíhle pracovisko – zvýšenie spôsobilosti a produktivity (Žilina)
10.1 - 11.1.2019
384 €
45. Ergonómia a projektovanie pracovísk (Žilina)
22.1 - 23.1.2019
384 €
46. Štíhle zariadenie - zvýšenie dostupnosti a flexibility (Žilina)
12.2 - 13.2.2019
384 €
47. Systematický postup znižovania prácnosti (Žilina)
21.2 - 22.2.2019
384 €
48. Benchmarkový audit (Slovensko)
otvára sa podľa záujmu
1 320 €

Kurzy na mieru

1. Aplikácia ťahových princípov riadenia (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
2. Design Sprint a Design Thinking (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
3. Expert normovač (Žilina)
odporúčaný rozsah 10 dní
4. Expert normovač (Žilina)
odporúčaný rozsah 10 dní
5. Komunikácia pri budovaní partnerstva s dodávateľmi (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
6. Kvalita v administratíve v nevýrobných oblastiach a službách (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
7. Lean a Toyota Kata - dosahovanie strategických cieľov a každodenné… (Bratislava)
odporúčaný rozsah 2 dni
8. Lean Expert (Žilina)
odporúčaný rozsah 13 dní
9. Lean Expert (Žilina)
odporúčaný rozsah 13 dní
10. Lean Six Sigma – Green Belt (Žilina)
odporúčaný rozsah 11 dní
11. Logistik Expert (Žilina)
odporúčaný rozsah 12 dní
12. Mapovanie toku hodnôt – identifikácia príležitostí k zlepšovaniu (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
13. Metodika DMAIC v nevýrobných oblastiach a službách (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
14. Metodika tvorby pracovného systému (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
15. Shopfloor manažment - systematické odstraňovanie plytvania z procesov (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
16. Štandardizácia a vizualizácia na pracovisku - 5S (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
17. Štandardizácia a vizualizácia v podnikoch služieb (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
18. Tréning recruiterov (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
19. Zlepšovanie procesov vo výrobe – Kaizen (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
20. Zvýšenie výkonnosti v oddelení vývoja výrobkov (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň

Žiadne položky.

Žiadne položky.

Štúdiá na VŠ

1. PODNIKATEĽSKÁ UNIVERZITA
externé, kvalifikačne  (Žilina)