Novinky z oblasti firemného vzdelávania pod jednou strechou

 IPA Slovakia, s.r.o. , 08.09.2016, 9:04

Filozofia štíhleho riadenia nachádza stále častejšie svoje uplatnenie aj v oblastiach, ktoré netvoria jej tradičnú doménu, sú nimi napríklad služby a administratíva. Teoretických článkov nájdeme hromady; často zo zahraničia. Chýbajú však ukážky funkčných riešení, a to konkrétne v špecifických podmienkach slovenských a českých firiem. Preto sme sa rozhodli začať publikovať sériu článkov práve takéhoto zamerania, vychádzajúcu z praktických skúseností IPA Slovakia. Tu si ukážeme príklad zlepšovania procesov z oddelenia ľudských zdrojov vo veľkej slovenskej spoločnosti.

Prípadová štúdia

Pred samotným zlepšovaním procesov je zásadným krokom správny výber procesu. Vytipované procesy posudzujeme podľa viacerých kritérií a uprednostňujeme tie, ktoré:

  • Majú priamy vplyv na požiadavky zákazníkov
  • Spôsobujú najviac problémov
  • Si vyžadujú najviac času a nákladov
  • Prechádzajú naprieč viacerými oddeleniami
  • Sa viac dotýkajú zamestnancov
  • Spotrebúvajú najviac zdrojov
  • Majú najväčší potenciál na zlepšovanie
  • Ak prechádzajú úzkym miestom

V rámci dvojdňového praktického školenia sme sa rozhodli zamerať na zefektívnenie procesu výberu operátorov na montážne linky.


OČAKÁVANÉ VÝSTUPY:

  • Skrátiť priebežnú dobu výberu nových zamestnancov (od prijatia požiadavky od supervízora po nástup nových zamestnancov)
  • Znížiť administratívnu záťaž pre zamestnancov firmy
  • Zvýšiť produktivitu HR oddelenia
  • Identifikovať problémy a navrhnúť zmeny, zlepšiť stabilitu procesu


PRIEBEH:

  1. Oboznámenie účastníkov s metodikou mapovania hodnotového toku
  2. Naučenie sa jej základov na teoretickom príklade
  3. Výber procesu pre analýzu z prostredia firmy
  4. Mapovanie a popis súčasného stavu, identifikácia problémov
  5. Postupné navrhovanie budúceho stavu, spojené s ukážkami iných riešení pre inšpiráciu
  6. Definovanie súboru opatrení

V rámci analýzy sme posudzovali procesy: selekcia životopisov, pozvanie uchádzačov, pohovor, vyhodnotenie pohovoru, oboznámenie uchádzača o podmienkach pracovnej zmluvy, schválenie, príprava dokumentov, podpis pracovnej zmluvy, spracovanie podkladov a nástup uchádzačov. V procese figurovali: uchádzači o zamestnanie, pracovník HR oddelenia, HR manažér, agentúra a pracovný lekár.

Výstupom diskusie bolo celkovo 17 konkrétnych opatrení na zlepšenie existujúceho stavu. Spomeňme napríklad: zmenu ordinačných hodín lekára, zlepšenie zastupiteľnosti členov výberovej komisie, elimináciu zbytočných schvaľovacích procedúr, zlepšenie informovanosti uchádzačov, zníženie administratívy a uľahčenie práce či úpravy softvéru. Každé z opatrení malo definovaný merateľný prínos.





Pozrime sa teraz spolu v nasledujúcej tabuľke na porovnanie pôvodného procesu a navrhnutého nového stavu.

Parameter

Pôvodný stav

Nový proces

Priebežná doba

XY hodín

skrátenie o 28,5 %

Celková prácnosť

XZ normohodín

zníženie o 52,4 %

Počet procesov

10

7

Ďalšie prínosy


-
  • Vytvorenie centrálnej databázy
  • Zlepšenie informovanosti uchádzačov
  • Odbremenenie HR manažéra
  • Úspora papiera na tlač


ČO TIETO VÝSLEDKY ZNAMENAJÚ V PRAXI?

Popíšme azda tie najdôležitejšie:
  • Skrátenie priebežnej doby a zlepšenie informovanosti zvyšuje šancu, že daný účastník počas procesu neuprednostní pracovnú ponuku konkurenčnej spoločnosti.
  • Celkové zníženie prácnosti umožňuje zvýšenie frekvencie realizovaných prijímacích konaní HR pracovníkmi (dokážu ich spraviť raz toľko!), čo sa odrazí v plynulejšom dodávaní kvalifikovaných ľudí pre jednotlivých supervízorov liniek.
  • Zmeny v spôsobe vykonávania evidencie prinesú zníženie rizika vzniku chyby či predídeniu prijatia nevhodného kandidáta.
  • Azda sú uvedené skutočnosti ukážkou, že je možné zlepšovať aj nevýrobné procesy. Ako ukazujú skúsenosti IPA Slovakia, práve v administratívnych procesoch sa často skrýva ten najvyšší potenciál na zlepšovanie. Škoda je po ňom nesiahnuť.

Práve za účelom zlepšovania nevýrobných procesov sme vytvorili ročné praktické Master štúdium štíhlej administratívy. Už v októbri 2016 otvárame nový ročník Master štúdia štíhlej administratívy.


POČAS ŠTÚDIA MÔŽETE S PROFESIONÁLNYM KONZULTANTOM RIEŠIŤ AJ TIETO TÉMY:

  • Elektronické spracovanie faktúr
  • Zrýchlenie riešenia a uzavretia 8D
  • Zefektívnenie procesu vyúčtovania služobných ciest
  • Automatizácia zberu dát a vystavovania vstupných dokumentov na prevádzke
  • Definovanie a stanovenie metrík pre administratívne procesy
  • Stabilizácia zamestnancov vo výrobe

Tešíme sa na Vás.


Firma IPA Slovakia, s.r.o. ponúka vzdelávacie aktivity


Kurzy pre verejnosť

1. Lean Expert (Žilina)
11.1 - 12.1.2018
2 388 €
2. Štíhle pracovisko – zvýšenie spôsobilosti a produktivity (Žilina)
11.1 - 12.1.2018
384 €
3. Lean Expert (Žilina)
11.1 - 12.1.2018
2 388 €
4. Líder expert pre majstrov (Žilina)
15.1.2018
960 €
5. Ergonómia a projektovanie pracovísk (Žilina)
23.1 - 24.1.2018
384 €
6. Akadémia inovácií (Slovensko)
23.1 - 24.1.2018
1 536 €
7. Ako budovať inovačnú firmu (Martin)
23.1 - 24.1.2018
384 €
8. Logistik Expert (Žilina)
25.1 - 26.1.2018
2 268 €
9. Štíhle logistické systémy (Žilina)
25.1 - 26.1.2018
384 €
10. Štíhle zariadenie - zvýšenie dostupnosti a flexibility 2016 (Žilina)
1.2 - 2.2.2018
360 €
11. Škola majstrov vo výrobe (Žilina)
13.2.2018 - 14.2.2019
3 480 €
12. Informačné systémy v logistike (Žilina)
15.2 - 16.2.2018
384 €
13. Systematický postup znižovania prácnosti (Žilina)
19.2 - 20.2.2018
384 €
14. Zavádzanie plynulého toku (Žilina)
27.2 - 28.2.2018
384 €
15. MASTER ŠTÚDIUM priemyselného inžinierstva (Přibyslav)
7.3.2018 - 30.3.2019
7 200 €
16. Aplikácia ťahových princípov riadenia (Žilina)
13.3 - 14.3.2018
384 €
17. Komunikácia pri budovaní partnerstva s dodávateľmi (Žilina)
27.3 - 28.3.2018
384 €
18. Optimalizácia logistických systémov (Žilina)
otvára sa ročne
384 €
19. Časové štúdie (Žilina)
otvára sa ročne
384 €
20. Time manažment a self manažment (Žilina)
otvára sa podľa záujmu
384 €
21. Metódy vopred určených časov (MTM, BasicMOST) (Žilina)
otvára sa polročne
360 €
22. Benchmarkový audit (Slovensko)
otvára sa podľa záujmu
1 320 €
23. Zlepšovanie procesov vo výrobe – Kaizen (Žilina)
otvára sa polročne
174 €
24. Porozumenie princípom štíhlej výroby (Žilina)
otvára sa podľa záujmu
192 €
25. Inovácie (Žilina)
otvára sa ročne
384 €
26. Zdieľanie znalostí pre vývojárov a inovátorov (Slovensko)
otvára sa ročne
1 944 €
27. Nové trendy v materiáloch - kompozity (Brno)
otvára sa ročne
216 €
28. APQP (Advanced Product Quality Planning) (Žilina)
otvára sa ročne
192 €
29. Robotika pre stredné a malé firmy (Žilina)
otvára sa polročne
192 €
30. Manažment zmeny (Žilina)
otvára sa polročne
384 €
31. Projektovanie logistických systémov (Žilina)
otvára sa ročne
384 €
32. MASTER ŠTÚDIUM štíhlej administratívy (Žilina)
otvára sa ročne
4 080 €
33. Lean Six Sigma – Black Belt (Žilina)
otvára sa ročne
1 920 €
34. European Study Tour (Česká republika, Nemecko)
otvára sa podľa záujmu
1 800 €
35. Rýchle zoraďovanie strojov a zariadení - SMED (Žilina)
otvára sa podľa záujmu
174 €
36. Systematické odstraňovanie plytvania z procesov (Žilina)
otvára sa podľa záujmu
192 €
37. Mapovanie toku hodnôt – identifikácia príležitostí k zlepšovaniu (Žilina)
otvára sa polročne
192 €
38. TPM Expert (Žilina)
otvára sa polročne
1 152 €
39. Ako si vybudovať digitálny ekosystém (Bratislava)
otvára sa ročne
216 €
40. Deň majstrov (Gbeľany)
otvára sa polročne
216 €
41. PPAP (Production Part Approval Process) (Žilina)
otvára sa ročne
192 €
42. Líder Expert - pre stredný manažment (Žilina)
otvára sa podľa záujmu
960 €

Kurzy na mieru

1. Aplikácia ťahových princípov riadenia (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
2. Choroby z povolania a znižovanie ergonomickej záťaže (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
3. Ergonómia a projektovanie pracovísk (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
4. European Study Tour (Česká republika, Nemecko)
odporúčaný rozsah 5 dní
5. FMEA a Global 8D (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
6. Komunikácia pri budovaní partnerstva s dodávateľmi (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
7. Lean Expert (Žilina)
odporúčaný rozsah 13 dní
8. Lean Expert (Žilina)
odporúčaný rozsah 13 dní
9. Líder Expert - pre stredný manažment (Žilina)
odporúčaný rozsah 5 dní
10. Líder expert pre majstrov (Žilina)
odporúčaný rozsah 5 dní
11. Logistik Expert (Žilina)
odporúčaný rozsah 12 dní
12. Mapovanie toku hodnôt – identifikácia príležitostí k zlepšovaniu (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
13. Optimalizácia logistických systémov (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
14. Robotika pre stredné a malé firmy (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
15. Štandardizácia a vizualizácia na pracovisku - 5S (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
16. Time manažment a self manažment (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
17. Tvorba systému údržby (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
18. Zlepšovanie procesov vo výrobe – Kaizen (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň

Žiadne položky.

Žiadne položky.

Štúdiá na VŠ

1. PODNIKATEĽSKÁ UNIVERZITA
externé, kvalifikačne  (Žilina)