Novinky z oblasti firemného vzdelávania pod jednou strechou

 IPA Slovakia, s.r.o. , 08.09.2016, 9:04

Filozofia štíhleho riadenia nachádza stále častejšie svoje uplatnenie aj v oblastiach, ktoré netvoria jej tradičnú doménu, sú nimi napríklad služby a administratíva. Teoretických článkov nájdeme hromady; často zo zahraničia. Chýbajú však ukážky funkčných riešení, a to konkrétne v špecifických podmienkach slovenských a českých firiem. Preto sme sa rozhodli začať publikovať sériu článkov práve takéhoto zamerania, vychádzajúcu z praktických skúseností IPA Slovakia. Tu si ukážeme príklad zlepšovania procesov z oddelenia ľudských zdrojov vo veľkej slovenskej spoločnosti.

Prípadová štúdia

Pred samotným zlepšovaním procesov je zásadným krokom správny výber procesu. Vytipované procesy posudzujeme podľa viacerých kritérií a uprednostňujeme tie, ktoré:

  • Majú priamy vplyv na požiadavky zákazníkov
  • Spôsobujú najviac problémov
  • Si vyžadujú najviac času a nákladov
  • Prechádzajú naprieč viacerými oddeleniami
  • Sa viac dotýkajú zamestnancov
  • Spotrebúvajú najviac zdrojov
  • Majú najväčší potenciál na zlepšovanie
  • Ak prechádzajú úzkym miestom

V rámci dvojdňového praktického školenia sme sa rozhodli zamerať na zefektívnenie procesu výberu operátorov na montážne linky.


OČAKÁVANÉ VÝSTUPY:

  • Skrátiť priebežnú dobu výberu nových zamestnancov (od prijatia požiadavky od supervízora po nástup nových zamestnancov)
  • Znížiť administratívnu záťaž pre zamestnancov firmy
  • Zvýšiť produktivitu HR oddelenia
  • Identifikovať problémy a navrhnúť zmeny, zlepšiť stabilitu procesu


PRIEBEH:

  1. Oboznámenie účastníkov s metodikou mapovania hodnotového toku
  2. Naučenie sa jej základov na teoretickom príklade
  3. Výber procesu pre analýzu z prostredia firmy
  4. Mapovanie a popis súčasného stavu, identifikácia problémov
  5. Postupné navrhovanie budúceho stavu, spojené s ukážkami iných riešení pre inšpiráciu
  6. Definovanie súboru opatrení

V rámci analýzy sme posudzovali procesy: selekcia životopisov, pozvanie uchádzačov, pohovor, vyhodnotenie pohovoru, oboznámenie uchádzača o podmienkach pracovnej zmluvy, schválenie, príprava dokumentov, podpis pracovnej zmluvy, spracovanie podkladov a nástup uchádzačov. V procese figurovali: uchádzači o zamestnanie, pracovník HR oddelenia, HR manažér, agentúra a pracovný lekár.

Výstupom diskusie bolo celkovo 17 konkrétnych opatrení na zlepšenie existujúceho stavu. Spomeňme napríklad: zmenu ordinačných hodín lekára, zlepšenie zastupiteľnosti členov výberovej komisie, elimináciu zbytočných schvaľovacích procedúr, zlepšenie informovanosti uchádzačov, zníženie administratívy a uľahčenie práce či úpravy softvéru. Každé z opatrení malo definovaný merateľný prínos.





Pozrime sa teraz spolu v nasledujúcej tabuľke na porovnanie pôvodného procesu a navrhnutého nového stavu.

Parameter

Pôvodný stav

Nový proces

Priebežná doba

XY hodín

skrátenie o 28,5 %

Celková prácnosť

XZ normohodín

zníženie o 52,4 %

Počet procesov

10

7

Ďalšie prínosy


-
  • Vytvorenie centrálnej databázy
  • Zlepšenie informovanosti uchádzačov
  • Odbremenenie HR manažéra
  • Úspora papiera na tlač


ČO TIETO VÝSLEDKY ZNAMENAJÚ V PRAXI?

Popíšme azda tie najdôležitejšie:
  • Skrátenie priebežnej doby a zlepšenie informovanosti zvyšuje šancu, že daný účastník počas procesu neuprednostní pracovnú ponuku konkurenčnej spoločnosti.
  • Celkové zníženie prácnosti umožňuje zvýšenie frekvencie realizovaných prijímacích konaní HR pracovníkmi (dokážu ich spraviť raz toľko!), čo sa odrazí v plynulejšom dodávaní kvalifikovaných ľudí pre jednotlivých supervízorov liniek.
  • Zmeny v spôsobe vykonávania evidencie prinesú zníženie rizika vzniku chyby či predídeniu prijatia nevhodného kandidáta.
  • Azda sú uvedené skutočnosti ukážkou, že je možné zlepšovať aj nevýrobné procesy. Ako ukazujú skúsenosti IPA Slovakia, práve v administratívnych procesoch sa často skrýva ten najvyšší potenciál na zlepšovanie. Škoda je po ňom nesiahnuť.

Práve za účelom zlepšovania nevýrobných procesov sme vytvorili ročné praktické Master štúdium štíhlej administratívy. Už v októbri 2016 otvárame nový ročník Master štúdia štíhlej administratívy.


POČAS ŠTÚDIA MÔŽETE S PROFESIONÁLNYM KONZULTANTOM RIEŠIŤ AJ TIETO TÉMY:

  • Elektronické spracovanie faktúr
  • Zrýchlenie riešenia a uzavretia 8D
  • Zefektívnenie procesu vyúčtovania služobných ciest
  • Automatizácia zberu dát a vystavovania vstupných dokumentov na prevádzke
  • Definovanie a stanovenie metrík pre administratívne procesy
  • Stabilizácia zamestnancov vo výrobe

Tešíme sa na Vás.


Firma IPA Slovakia, s.r.o. ponúka vzdelávacie aktivity


Kurzy pre verejnosť

1. Kata zlepšovanie (Bratislava)
22.8 - 23.8.2017
348 €
2. Zdieľanie znalostí pre vývojárov a inovátorov (Slovensko)
24.8.2017
1 944 €
3. Nové trendy v obrábaní (Mýto)
5.9.2017
216 €
4. Shop Floor manažment - znižovanie problémov na dielni (Žilina)
6.9.2017
174 €
5. MASTER ŠTÚDIUM priemyselného inžinierstva (Žilina)
7.9.2017 - 30.9.2018
7 200 €
6. Obchod a marketing (Žilina)
11.9 - 12.9.2017
384 €
7. Aplikácia ťahových princípov riadenia (Žilina)
13.9 - 14.9.2017
384 €
8. Vedenie seba a druhých (Hustopeče)
14.9.2017
180 €
9. Ako dosiahnuť konkurenčnú výhodu cez inovácie (Trenčín)
19.9 - 20.9.2017
384 €
10. Ergonómia a projektovanie pracovísk (Žilina)
19.9 - 20.9.2017
384 €
11. Akadémia inovácií (Slovensko)
19.9 - 20.9.2017
1 536 €
12. Lean Six Sigma – Black Belt (Žilina)
19.9 - 21.9.2017
1 920 €
13. Trendy projektovania a zlepšovania montáže (Žilina)
21.9.2017
174 €
14. Keď menej je viac (Hustopeče)
21.9.2017
180 €
15. Riadenie dodávateľských reťazcov (Supply Chain Management) (Žilina)
21.9.2017
174 €
16. Motivácia a hodnotenie zamestnacov (Žilina)
21.9 - 22.9.2017
384 €
17. European Study Tour (Česká republika, Nemecko)
25.9 - 29.9.2017
1 800 €
18. Lean Six Sigma – Green Belt (Žilina)
26.9 - 27.9.2017
2 112 €
19. Audity procesov a LPA audity (Žilina)
28.9.2017
174 €
20. Líder expert pre majstrov (Žilina)
28.9.2017
960 €
21. Ako doťahovať veci do konca a skracovať vývojové časy, agilné vedenie… (Prešov)
28.9.2017
216 €
22. Shopfloor manažment - znižovanie problémov na dielni - s exkurziou (Frenštát pod Radhoštěm)
4.10.2017
180 €
23. Logistik Expert (Žilina)
5.10 - 6.10.2017
2 268 €
24. Lean a štandardizácia na vstrekolisoch (Žilina)
5.10.2017
192 €
25. Úvod do logistiky (Žilina)
5.10 - 6.10.2017
384 €
26. Normovanie práce v údržbe a logistike metodikou MAXIMOST (Žilina)
5.10 - 6.10.2017
384 €
27. Základy štíhlej logistiky (Žilina)
9.10.2017
192 €
28. Ako inovovať podnikateľský model a procesy (Dubnica nad Váhom)
10.10 - 11.10.2017
384 €
29. Štatistické riadenie procesov a spôsobilosť meracích systémov - SPC a… (Žilina)
10.10.2017
174 €
30. Implementácia štíhlej výroby v podniku (Žilina)
10.10.2017
192 €
31. Metodika tvorby pracovného systému a normovania (Žilina)
10.10 - 11.10.2017
384 €
32. Expert normovač (Žilina)
10.10 - 11.10.2017
1 920 €
33. Základné techniky riešenia problémov v podnikoch (Žilina)
11.10.2017
174 €
34. MASTER ŠTÚDIUM štíhlej administratívy (Žilina)
12.10 - 30.10.2017
4 080 €
35. Odmeňovanie zamestnancov (Žilina)
12.10 - 13.10.2017
384 €
36. Vedenie tímu obchodných zástupcov (Žilina)
17.10 - 18.10.2017
384 €
37. Škola majstrov vo výrobe (Žilina)
17.10.2017 - 19.10.2018
3 480 €
38. Vedenie tímu obchodných zástupcov (Žilina)
17.10 - 18.10.2017
384 €
39. Digitálny podnik (Bratislava)
17.10.2017
216 €
40. Systematický postup znižovania prácnosti (Žilina)
17.10 - 18.10.2017
384 €
41. Inovácie (Žilina)
19.10 - 20.10.2017
384 €
42. Líder Expert - pre stredný manažment (Žilina)
23.10.2017
960 €
43. Ako si vybudovať digitálny ekosystém (Bratislava)
15.11.2017
216 €
44. Nové trendy v materiáloch - kompozity (Brno)
5.12.2017
216 €
45. Benchmarkový audit (Slovensko)
otvára sa podľa záujmu
1 320 €
46. Prezentačný deň - Malacky (Malacky)
otvára sa ročne
0 €
47. A3 Report (Žilina)
21.8.2017
174 €

Kurzy na mieru

1. A3 Report (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
2. Aplikácia ťahových princípov riadenia (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
3. Audity procesov a LPA audity (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
4. Ergonómia a projektovanie pracovísk (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
5. European Study Tour (Česká republika, Nemecko)
odporúčaný rozsah 5 dní
6. Expert normovač (Žilina)
odporúčaný rozsah 10 dní
7. Kata zlepšovanie (Bratislava)
odporúčaný rozsah 2 dni
8. Keď menej je viac (Hustopeče)
odporúčaný rozsah 1 deň
9. Lean a štandardizácia na vstrekolisoch (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
10. Lean Six Sigma – Green Belt (Žilina)
odporúčaný rozsah 11 dní
11. Líder Expert - pre stredný manažment (Žilina)
odporúčaný rozsah 5 dní
12. Líder expert pre majstrov (Žilina)
odporúčaný rozsah 5 dní
13. Logistik Expert (Žilina)
odporúčaný rozsah 12 dní
14. Ľudia okolo nás (Oravská Lesná)
odporúčaný rozsah 4 dni
15. Metodika tvorby pracovného systému a normovania (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
16. Shop Floor manažment - znižovanie problémov na dielni (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
17. Shopfloor manažment - znižovanie problémov na dielni - s exkurziou (Frenštát pod Radhoštěm)
odporúčaný rozsah 1 deň
18. Trendy projektovania a zlepšovania montáže (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň
19. Vedenie seba a druhých (Hustopeče)
odporúčaný rozsah 1 deň
20. Vedenie tímu obchodných zástupcov (Žilina)
odporúčaný rozsah 2 dni
21. Základné techniky riešenia problémov v podnikoch (Žilina)
odporúčaný rozsah 1 deň

Žiadne položky.

Žiadne položky.

Štúdiá na VŠ

1. PODNIKATEĽSKÁ UNIVERZITA
externé, kvalifikačne  (Žilina)